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Valor Acrescentado

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Auditoria Interna

Uma auditoria é uma avaliação sistemática, independente e documentada que se realiza para determinar se o seu Sistema de Gestão cumpre os requisitos normativos e os procedimentos implementados na organização.

 

Vantagens de uma Auditoria Interna

realizada por uma Entidade Externa

 

• Imparcialidade e independência dos auditores;

• Avaliação do seu Sistema de Gestão realizada por auditores experientes;

• Redução do tempo alocado à preparação e execução da auditoria;

• Redução de custos na formação de auditores internos.

 

Auditorias Internas realizadas pela QEC

 

• Sistema de Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9001)

• Sistema de Gestão Ambiental (NP EN ISO 14001)

• Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho (OHSAS)

• Sistema de Gestão da Segurança Alimentar (NP EN ISO 22000)

• Sistema de Gestão Integrado

 

Metodologia

 

Planeamento da auditoria (análise prévia da documentação de suporte e elaboração do plano de auditoria);

Realização da auditoria;

Elaboração do relatório da auditoria;

 

Orientação para a resolução das não conformidades detectadas.

 

As auditorias são realizadas em conformidade com a Norma NP EN ISO 19011.

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A auditoria externa da qualidade é a última fase do processo de certificação. Nesta etapa a empresa recebe um auditor, de um órgão certificador. O auditor terá por função verificar se a equipa cumpre com os padrões e requisitos estabelecidos pela norma, de forma a eliminar incumprimentos e gerar não conformidades.

 

A certificação possibilita que a empresa possua reconhecimento internacional de qualidade. As pequenas e médias empresas que pretendem estabelecer-se nos mercados, que pretendem crescer e que pretendam um reconhecimento por parte dos mercados e dos clientes  estão cada vez mais cientes da importância de implementado um Sistema de Gestão da Qualidade.

 

É de suma importância que a Organização tenha em consideração que os requisitos da norma devem ser um hábito de trabalho da equipa e da empresa. Desta forma, durante o processo de auditoria tudo irá decorrer em conformidade e de acordo com os requisitos da Norma.

 

A  certificação não é  apenas um “rótulo de qualidade” , a certificação é o assumir de um compromisso real com a Qualidade, é o assumir de responsabilidades e seguir e implementar métodos e processos que garantem produtos e serviços de qualidade e que garantem um crescimento e manutenção da empresa sustentável.

 

Quando uma empresa inclui as implementação de um sistema de gestão nos objectivos da empresa, é necessário ter em mente que não é uma auditoria que a separa de um certificado, mas sim a falta de investimento na gestão da qualidade.

 

Portanto, é necessário elaborar um bom planeamento e incentivar os colaboradores a executar as acções necessárias. Com uma equipa integrada e empenhada, a certificação será apenas a “prova” do comprometimento da empresa em entregar serviços e produtos de qualidade aos clientes.

 

As auditoriasdeverão ser vistas como um processo de reconhecimento pelos esforços da equipa durante a implementação do sistema de gestão.

Auditoria Externa

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Auditoria Interna pela Norma:  
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Âmbito da Auditoria  
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